Política de Privacidad

Última actualización: 23 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Dynomica Ltd. (IVA: 175213159), con sede en str. Razslatitza 5, Sofía 1000, Bulgaria ("nosotros", "nos", "nuestro"), recopila, utiliza y protege los datos personales cuando utiliza la plataforma Vedro.ONE ("Servicio").

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Dynomica Ltd. (Диномика ООД), ЕИК: 175213159, dirección: str. Razslatitza 5, Sofía 1000, Bulgaria. Contacto: info@vedro.one.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de la cuenta

Al registrarse, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada como hash bcrypt). Si se suscribe a un plan de pago, también procesamos la información de facturación a través de nuestra pasarela de pagos.

2.2 Datos de clientes y negocio

Como parte del Servicio, usted puede introducir datos sobre sus propios clientes (nombres, contactos, tarjetas de membresía, historial de visitas, registros de entrenamiento), entrenadores, productos, pedidos y clases. Estos datos se almacenan en nuestros servidores y solo son accesibles para usted y su personal autorizado.

2.3 Datos recopilados automáticamente

Recopilamos direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y datos de sesión con fines de seguridad y análisis. Utilizamos cookies de sesión seguras para la autenticación.

3. Cómo utilizamos sus datos

  • Para proporcionar y operar la plataforma Vedro.ONE (gestión de clientes, seguimiento de membresías, programación de clases, pedidos, informes)
  • Para procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Para enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, recibos de pago)
  • Para garantizar la seguridad (limitación de intentos, protección CSRF, prevención de fraude)
  • Para mejorar el Servicio basándose en patrones de uso

4. Base legal (RGPD)

  • Ejecución del contrato — el procesamiento de los datos de su cuenta y negocio es necesario para prestar el Servicio al que se suscribió
  • Interés legítimo — seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio
  • Consentimiento — para comunicaciones de marketing opcionales (puede retirarlo en cualquier momento)
  • Obligación legal — retención de registros fiscales y contables

5. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Solo compartimos datos con:

  • Procesadores de pagos — para procesar pagos de suscripción de forma segura
  • Proveedores de hosting — nuestros servidores están ubicados en la UE
  • Servicio de correo — para correos transaccionales (proveedores SMTP)

Todos los procesadores de terceros están vinculados por acuerdos de procesamiento de datos conformes con el RGPD.

6. Retención de datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras su cuenta esté activa. Después de la eliminación de la cuenta, conservamos registros mínimos (correo electrónico, historial de pagos) durante un máximo de 5 años por cumplimiento fiscal y legal. Los datos de clientes y negocio que introdujo se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días.

7. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso — solicitar una copia de sus datos personales
  • Rectificación — corregir datos inexactos a través de la configuración de su perfil
  • Supresión — solicitar la eliminación de cuenta y datos
  • Portabilidad — exportar sus datos (disponible mediante exportación CSV en la plataforma)
  • Limitación — restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
  • Oposición — oponerse al procesamiento basado en interés legítimo

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@vedro.one.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar que incluyen: contraseñas con hash bcrypt, protección CSRF en todos los formularios, limitación de intentos de inicio de sesión, cifrado HTTPS, sentencias SQL preparadas para prevenir inyecciones, control de acceso basado en roles y gestión segura de sesiones.

9. Cookies

Solo utilizamos cookies esenciales: cookies de sesión para autenticación y una cookie de preferencia de idioma (almacenada durante 1 año). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias.

10. Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación.

12. Contacto

Dynomica Ltd. (Диномика ООД)
IVA: 175213159
str. Razslatitza 5, Sofía 1000, Bulgaria
Email: info@vedro.one